プライバシーポリシー
制定日：2025年1月1日 最終更新：2025年6月14日
お片付け本舗松本（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）をはじめとする関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。
1. 事業者情報
| 事業者名 | お片付け本舗松本 |
|---|---|
| 住所 | 〒390-0221 長野県松本市里山辺４８９ |
| 電話番号 | 0120-490-530 |
| 受付時間 | 8:00〜20:00（年中無休） |
2. 収集する個人情報の種類
当社は、お問い合わせフォームを通じて以下の情報をご提供いただく場合があります。
- お名前・フリガナ
- 電話番号
- メールアドレス
- 作業場所の住所・地域
- ご相談内容・ご要望
なお、当社ウェブサイトへのアクセスに伴い、IPアドレス・ブラウザの種類・参照元URLなどのアクセスログが自動的に記録されることがあります。これらは個人を特定できる情報とは組み合わせず、サイト改善の目的にのみ利用します。
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせ・お見積もり依頼へのご回答・ご連絡のため
- サービスの提供・作業日程の調整のため
- 請求書・領収書などの書類送付のため
- サービス内容の改善・アンケートの実施のため（任意）
- 法令に基づく対応が必要な場合
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合（裁判所・警察等からの要請など）
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
5. 業務委託について
当社は、お問い合わせフォームの送信処理に Web3Forms（運営：Web3Forms、所在地：オーストラリア）を利用しています。フォームに入力された情報は同サービスのサーバーを経由して当社に転送されます。Web3Formsは当社からの指示のもとで情報を処理し、第三者への提供や目的外利用は行いません。
Web3Formsのプライバシーポリシーについては、こちらをご参照ください。
6. アクセス解析ツール（Google Analytics）
当社ウェブサイトでは、サービス改善を目的として Google LLC が提供する Google アナリティクスを利用する場合があります。Google アナリティクスは Cookie を使用して、お客様のアクセス情報（ページビュー・滞在時間・参照元など）を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳しくは Googleのプライバシーポリシー をご確認ください。Google アナリティクスによるデータ収集を無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
7. Cookie（クッキー）について
当社ウェブサイトでは、サービス向上のために Cookie を使用することがあります。Cookie はウェブブラウザに保存される小さなテキストファイルで、お客様のパソコンやスマートフォンを識別するものですが、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、一部のサービスが正常に動作しなくなる場合があります。
8. 個人情報の安全管理
当社は、収集した個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。個人情報を取り扱う業務に携わる者に対しては、個人情報の適切な取り扱いを徹底します。
9. 個人情報の保存期間
お問い合わせに関する個人情報は、ご連絡の目的が達成された後、法令で定められた期間または社内規定に基づく期間が経過した後、速やかに削除または廃棄します。
10. 個人情報に関する権利（開示・訂正・削除等の請求）
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示請求：保有している個人情報の内容を確認したい場合
- 訂正・追加・削除請求：個人情報に誤りがある場合や不要となった場合
- 利用停止・消去請求：利用目的の範囲を超えた利用や不正取得が判明した場合
- 第三者提供の停止請求
上記のご請求は、下記「お問い合わせ窓口」まで電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
11. 未成年者の個人情報
18歳未満の方がお問い合わせフォームをご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正・業務内容の変更等により、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。
13. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせ・ご請求は、以下までご連絡ください。
| 事業者名 | お片付け本舗松本 |
|---|---|
| 担当窓口 | 個人情報取扱責任者 |
| 住所 | 〒390-0221 長野県松本市里山辺４８９ |
| 電話番号 | 0120-490-530（受付：8:00〜20:00 年中無休） |
| フォーム | お問い合わせフォーム |
お片付け本舗松本
〒390-0221 長野県松本市里山辺４８９